Dasar Privasi S1Win — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

S1win mengumpulkan pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. S1win tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda:

• Pengesahan identiti: Untuk memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan memenuhi keperluan KYC bagi pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memudahkan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang dibuat melalui platform s1win.
• Sokongan pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan memperbaiki prestasi platform.
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran dan kemaskini platform — hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, membantu siasatan yang diluluskan dan mencegah aktiviti haram seperti pengubahan wang haram.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform.

Semua pemprosesan data dilakukan atas asas keperluan yang sah — sama ada untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan dengan anda, mematuhi obligasi undang-undang, atau berdasarkan kepentingan yang munasabah dalam menjalankan perniagaan dengan selamat dan bertanggungjawab.

S1win memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan bertauliah: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan dan perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: S1win akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang berwenang atau undang-undang yang terpakai.
• Perlindungan hak: Dalam kes di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan s1win, ahli kami atau orang awam.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya s1win terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

Platform s1win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

S1win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai yang terpakai.
• Log komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

S1win melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan end-to-end: Semua data dalam transit dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulit menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan s1win yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Ujian penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Sebagai pengguna platform s1win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Platform s1win adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar di platform s1win digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

S1win berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda diurus. Penggunaan berterusan platform s1win selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi s1win sedia membantu anda. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja.

Untuk aduan yang lebih formal atau sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.